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Garantisce il monitoraggio dei servizi ICT dell’ente per individuare azioni migliorative dei livelli di automazione e digitalizzazione.
Definisce e verifica l’usabilità e l’accessibilità dei sistemi informativi dell'ente Regione, promuovendo anche delle attività di informazione e sensibilizzazione.
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Promuove l’adozione di misure e strumenti finalizzati a dare concreta attuazione al Codice dell'Amministrazione Digitale con particolare riferimento ai principi di cittadinanza digitale e di sviluppo delle competenze digitali.