Il servizio è rivolto a persone ultra sessantacinquenni, autosufficienti o non autosufficienti, con limitate risorse economiche, che necessitano di un inserimento in strutture di accoglienza, alternativo alla permanenza nella propria abitazione.
È anche rivolto a persone con disabilità, con limitate risorse economiche, che necessitano di un periodo di permanenza in struttura residenziale o diurna in assenza di un contesto familiare e relazionale adeguato alle necessità della persona.
Possono richiedere il servizio la persona interessata, un familiare o l’amministratore di sostegno.